
On-line služby VZP postupně stále rozšiřuje a koronavirová epidemie tuto tendenci ještě urychlila. Již několik let slouží klientům aplikace Moje VZP a zejména smluvním poskytovatelům zdravotních služeb aplikace VZP Point. Klienti si mohou v rámci Moje VZP kontrolovat údaje o svém pojištění i o pojišťovnou uhrazených zdravotních službách. Tato data ovšem nemohou být on-line vzhledem ke zpoždění, s nímž jsou poskytnuté zdravotní služby pojišťovně účtovány.
Převod služeb pro klienty do on-line prostředí začal už před lety webovým formulářem pro přihlášení k VZP. Mimo přeregistrační termín nám navíc klient svůj zájem o přeregistraci může kdykoli sdělit prostřednictvím formuláře na téže adrese (www.vzp.cz/prihlaska) a my mu včas k podpisu zašleme již předvyplněnou přihlášku.
Prostřednictvím zatím nejnovějšího webového formuláře je od května 2021 možno zaregistrovat u VZP novorozené dítě. To rodičům usnadní splnění jejich povinnosti dítě registrovat do 8 dnů po narození (nebo co nejdříve po přidělení rodného čísla) u zdravotní pojišťovny, kde je pojištěna v den porodu matka. Hned po zpracování přihlášky je navíc možno si pro dítě vytisknout dočasný průkaz pojištěnce a také poukaz na příspěvek v hodnotě 500 Kč na potřeby nebo pomůcky pro miminko zakoupené v lékárně či on-line lékárně na území ČR.
Velmi praktická je on-line žádost o vystavení průkazu VZP při jeho ztrátě nebo poškození, díky které pojištěnec zároveň splní svoji povinnost ztrátu pojišťovně oznámit. Klientům jsou dále k dispozici webové formuláře hlášení změn, které usnadní splnění oznamovací povinnosti plátcům pojistného. Jedná se o přihlášku a odhlášku OSVČ, zaregistrování pojištěnce jako OBZP a zařazení mezi státní pojištěnce. On-line formulář Nahlášení čísla bankovního účtu je pak určen nejen pro plátce pojistného (OSVČ a OBZP) – klient tak může nahlásit své číslo účtu i pro vracení částek nad limit doplatků za léky. Informace o zpracování těchto formulářů je klientům vždy zaslána na e-mail.
Klienti VZP mohou také jednoduše podat žádost o příspěvek z fondu prevence. Jednoduchý on-line formulář je provede krok po kroku k úspěšnému odeslání žádosti. Musí sice přiložit v elektronické podobě doklady požadované u jednotlivých příspěvků (platební doklad, rodný list dítěte, doklad o provedeném očkování atd.), ale to pro většinu klientů není problém. Požadované doklady je třeba naskenovat nebo i jen ofotit mobilem, ale tak, aby byly dobře čitelné. Hned po odeslání formuláře obdrží klienti e-mail, že byla žádost přijata. Je-li úspěšně zpracována, pak další zprávu neposíláme. Pouze pokud by došlo k zamítnutí, následuje e-mail se zdůvodněním.
Naše on-line webové formuláře najdete na adrese https://www.vzp.cz/e-vzp/webove-formulare. Mohou je využít všichni naši klienti, nejen ti, kteří se již registrovali do aplikace Moje VZP. Neregistrovaní budou muset ve formuláři zodpovědět několik autorizačních otázek, abychom věděli, že s námi opravdu komunikuje oprávněná osoba. Naopak těm, kdo jsou registrovaní v Moje VZP, stačí se jen přihlásit do aplikace.
A připomenout můžeme, že pro osoby samostatně výdělečně činné je v aplikaci Moje VZP snadno dostupná možnost podat Přehled OSVČ. Interaktivní formulář doplní všechny údaje, které o klientovi VZP zná. Klient sám uvede pouze informace, které pojišťovna nezná, tzn. ve většině případů pouze příjmy a výdaje za daný rok. Formulář sám spočítá pojistné a přeplatek nebo nedoplatek na pojistném. Ti, kdo si nezřídili přístup do Moje VZP, mohou využít jen formulář Přehledu OSVČ na webu.
Přečtěte si také další články...
Kooperativa vloni vyřídila přes 650 tisíc pojistných událostí a klientům vyplatila přes 25 miliard
Direct pojišťovna pomáhá psychoterapií zdarma lidem po nehodách
ČPP v roce 2022 vyřešila rekordní počet pojistných podvodů